نام و نام خانوادگی: رعنا گلزاری
سابقه کار: 4 سال
رشته تحصیلی: هنر-گرافیک

رعنا گلزاری از سال 86 فعالیت خود را در شرکت ستاک آغاز نموده و بعنوان معاونت فروش و توسعه کسب و کار، امور مربوط به بازارشناسی، بازارسازی، بازاریابی و بازارداری را مدیریت می نماید.

مدارک علمی دوره های تخصصی:
- مدیریت بازاریابی و فروش (دانشکده مدیریت دانشگاه تهران)
- مدیریت فروش (وزارت علوم، تحقیقات و فناوری)
- مدیریت بازاریابی (مرکز آموزش های وزارت بازرگانی)
- مدرک ممیزی داخلی (IMS) مدیریت کیفیت در استانداردهای ISO 9001-2008/ISO 14000/OHSAS 18000/HACCP از موسسه SWISSCERT سوئیس
- مدرک حضور در دوره مقدماتی استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات ISO27001 از موسسه NISCERT آلمان
- مدیریت مناقصات داخلی و بین المللی (مرکز آموزش های وزارت بازرگانی)

شرح وظایف:
- جمع‏آوري و بررسي اطلاعات به منظور تشخيص وضعيت و استعداد بازار و تعيين نياز مصرف‏كنندگان
- مشخص نمودن هدف‏هاي فروش و سهميه بازار
- تدوین طرح های فروش که آميزه  ای از طرح های بازاريابي وابسته به عناصر چون محصول، قيمت، كانال‏هاي توزيع و فعاليت‏هاي پيشبرد فروش مي‏باشند
- تدوین برنامه های تبلیغاتی کوتاه مدت و بلند مدت جهت برند سازی و حضور در نمایشگاه ها
- تدوین سیاست های لازم جهت تقویت شاخص های موثر در وفاداری مشتریان
- برنامه ریزی جهت توسعه بازار در نقاط مختلف کشور و منطقه (مدیریت امور نمایندگی ها)
- سازماندهي فعاليت‏هاي بازاريابي و نيروهاي انساني و آموزش لازم براي آن
- كنترل و يا نظارت به منظور اينكه فعاليت‏ها با توجه به برنامه پيش برود
- تامين خدمات پس از فروش و نعیین نحوه برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- بررسي نظريات مصرف‏كنندگان در ارتباط با محصولات و خدمات ارائه شده
- ايجاد تقاضا براي محصول و خدمات شرکت
- ايجاد هماهنگي بين مقدار، زمان و خصوصيات تقاضا