يکشنبه, مهر 02, 1396
تازه های اخبار، مقالات و یادداشت ها
شنبه, شهريور 04, 1396|استخدام برنامه نویس ادامه خبر...
يکشنبه, تير 18, 1396|۹ مزیت بر‌تر «رایانش ابری» برای کسب و کار ادامه خبر...
سه شنبه, خرداد 30, 1396|۵ سوالی که قبل از استفاده از نرم افزار CRM باید از خود بپرسید ادامه خبر...
شنبه, خرداد 20, 1396|فرصتی به نام شکایات مشتریان ادامه خبر...
سه شنبه, ارديبهشت 05, 1396|مشتریان دائمی، معدن طلا هستند ادامه خبر...
سامانه ارتباط با مشتریان (CRM)

نرم افزار CRM  یا مدیریت ارتباط با مشتری شرکت ستاک سازگار نرم افزار مولد پورتال این شرکت (PGP™) بوده و یک ارتـباط دو جانبه و مطمـئن بین ســازمان شما و مشتریانـتان بـرقرار می کند تا به جای بازاریابی انبوه، هر مشتری یا گروه مشتری را تک تک بازاریابی کنید تا هیچ فرصتی برای فروش از دست نرود .
در این نـرم افـزار تمامی اطلـاعات مهم و حساس مشتریان، نیازهایشان، وضعیت بـازار و فـروش، گردآوری و یکپارچه گـردیده و با بهره بـرداری مـوثر و هدفمنداز این اطلاعات، زمینه برای کسب رضایت مشتری، افزایش فروش و تعداد مشتریان فراهم میشود.

  • آیا درشرکت شما دسترسی به اطلاعات مربوط به مشتریان به سرعت و به آسانی امکان پذیر است ؟
  • پرونده سوابق هر مشتری احتمالی و قطعی را چگونه نگهداری می کنید؟
  • در زمان عدم حضورتان در سازمان یا به هنگام سفرهای ضروری چگونه از ارتباط  مستمر با همکاران و رخدادهای مهم مطلع می شوید؟
  • آیا می دانید در سازمان شما و در لحظه ای که این اوراق را مطالعه می کنید چه کارهایی توسط چه کسانی با چه کیفیتی در چه مرحله ای و با چه ابزاری در حال انجام است ؟آیا از زمان شروع و خاتمه همه وقایع مطلعید ؟
  • با رفتن یک فروشنده از سازمان شما، ارتباط با مشتریان وی را چگونه حفظ میکنید؟
  • عملکرد کارشناسان فروش یا فروشندگان را چگونه ارزیابی می کنید ؟
  • آیا از ارتباطات روزانه بین مشتریان و سازمانتان و نتایج آن به درستی واقفید؟
  • آیا افزایش اثربخشی بازاریابان و نیروهای فروش دغدغه همیشگی شماست؟
  • آیا تا کنون قرارملاقات با یک مشتری مهم را از دست داده اید؟
  • آیا فراموشی پرسنل در انجام  برخی از کارها جزء بحث های همیشگی شماست؟
  • آیا در سازمان شما انجام یک کار خاص مستقل از حضور فردی خاص است یا هیچ کسی غیر از او اطلاعات لازم برای انجام صحیح آن فعالیت را ندارد ؟
  • آیا سرویس دهی مناسب به مشتریان دغدغه همیشگی شماست ؟
  • آیا عوامل عدم رضایت مشتری و یا علت موفقیت فروش در سازمان خود را می دانید؟
  • آیا داشتن آماری دقیق از موضوعی خاص در یک زمان مشخص و تصمیم گیری بر اساس آن از جمله اهداف مدیریتی مجموعه شماست ؟
  • آیا شناسایی فرصتهای فروش و تبدیل آن به درآمد دغدغه ذهنی شماست؟
  • آیا دلایل کاهش مشتریان و عدم ترغیب آنان نسبت به تکرار معامله با مجموعه شما جزء دغدغه همیشگی  شماست ؟
  • آیا مدت زمان فروش خدمات یا محصولات سازمان شما طولانی مدت است؟
  • تا چه اندازه توانسته اید اطمینان و اعتماد مشتری را نسبت به مجموعه خود جلب کنید؟
  • آیا سرعت در تبدیل مشتریان احتمالی به مشتریان قطعی دغدغه همیشگی شماست ؟
  • آیا سازمان شما متحمل هزینه های زیادی جهت فروش و بازاریابی است؟
  • اثر بخشی تبلیغات خود را چگونه ارزیابی می کنید؟
  • آیا از وضعیت رقبا آشنایی کامل دارید؟

ما در شرکت ستاک براین باوریم که انچه تولید کرده ایم  پاسخ گوی بسیاری از دغدغه های مدیران در ارتباط موثر و سودآور با مشتریان و مخاطبین است.

 

مجوزهای فعالیت و عضویت در مجامع تخصصی | مستندات مربوط به مجوزها و انجمن های تخصصی را در صفحه "معرفی ستاک> مجوزها و عضویت ها" مشاهده نمائید.

عضو شرکت های دانش بنیان

عضو شرکت های دانش بنیان

سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور

سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور

سازمان مالیاتی کشور

اتحادیه کامپیوتر تبریز

رتبه ممتاز اتحادیه کامپیوتر

فن بازار ملی ایران

انسیتیتوی جهانی IDTechEx

انسیتیتوی جهانی IDTechEx

انجمن مطالعات جامعه اطلاعاتی

انجمن مطالعات جامعه اطلاعاتی 

کميته فنی فناوری اطلاعات ایران

کميته فنی فناوری اطلاعات ایران

شبکه تحلیلگران فناوری کشور

شبکه تحلیلگران فناوری کشور

انجمن بین اللملی Mifare

انجمن بین اللملی Mifare

پاراکلینیک فناوری اطلاعات

کنسرسیوم شرکتهای فاوا

انجمن تحقیق و توسعه ایران

انجمن تحقیق و توسعه ایران

خانه نوآوران صنعت ایران

خانه نوآوران صنعت ایران

جشنواره وب ایران

شورای عالی اطلاع رسانی

بام فاوا شورای عالی اطلاع رسانی